Términos y Condiciones de Uso

1. Definiciones

En estos Términos, las palabras con mayúscula inicial significan, en singular o plural:

1.1 POTIOR o Portal: la herramienta en línea ubicada en potiormx.com y sus subdominios, en la que los Solicitantes publican Requisiciones, reciben Ofertas y las comparan.

1.2 Operador: [dato por publicar: operador nombre], persona física con actividad empresarial, con RFC [dato por publicar: operador rfc] y domicilio en [dato por publicar: operador domicilio], titular y administrador del Portal.

1.3 Empresa: persona moral, o persona física con actividad empresarial o profesional, que se registra en el Portal. El Portal no está dirigido a consumidores.

1.4 Usuario: persona física que actúa en el Portal en nombre de una Empresa.

1.5 Solicitante: Empresa con cuenta de Solicitante, que publica Requisiciones para decidir a quién comprar.

1.6 Oferente: Empresa con cuenta de Oferente, que presenta Ofertas.

1.7 Titular: Usuario que registró la cuenta de la Empresa y administra a sus Usuarios.

1.8 Titular suplente: Usuario que el Titular designa para sustituirlo.

1.9 Usuario invitado: Usuario que el Titular da de alta en la cuenta de la Empresa.

1.10 Usuario responsable: Usuario del Solicitante designado para conducir y adjudicar una Requisición. Aprobador: Usuario del Solicitante que, en su caso, autoriza la Adjudicación.

1.11 Lista de exclusión: Usuarios del Solicitante que no pueden ver las Ofertas de una Requisición ni intervenir en ella.

1.12 Requisición: solicitud de cotización que publica un Solicitante, con Partidas, especificaciones, lugar y nivel de entrega, moneda y fechas.

1.13 Partida: cada bien o servicio de una Requisición, descrito por atributos, con su unidad y cantidad.

1.14 Monto estimado: valor aproximado de la Requisición que declara el Solicitante y que determina el Tramo. Solo lo ven el Solicitante y el Operador.

1.15 Oferta: cotización de un Oferente a una Requisición, con todas sus versiones.

1.16 Alternativa: propuesta de un Oferente que no cumple la especificación de una Partida (por ejemplo, otra marca) y que el Solicitante puede aceptar o rechazar.

1.17 Información de la Oferta: precios, condiciones, especificaciones, documentos, Alternativas y cualquier otro dato que el Oferente cargue en su Oferta.

1.18 Cierre de preguntas: fecha y hora en que terminan las preguntas y respuestas y se congelan las Ofertas. Ocurre 24 horas antes del Cierre de ofertas, o a la mitad del plazo en modo urgente.

1.19 Cierre de ofertas: fecha y hora límite para recibir Ofertas.

1.20 Matriz comparativa: comparación de las Ofertas por Partida, con sus escenarios, que el Portal arma para el Solicitante.

1.21 Adjudicación: registro en el Portal de la decisión del Solicitante sobre a qué Oferente comprar. No es una compra ni una orden de compra.

1.22 Cuota anual: pago por el derecho a usar el Portal durante 12 meses, conforme a la cláusula 5.

1.23 Créditos: anticipo que el Oferente entrega al Operador para pagar servicios del propio Portal. Un Crédito equivale a MXN 10 (diez pesos) más IVA.

1.24 Tramo: rango de Monto estimado que fija el cargo por participar (cláusula 6).

1.25 Apertura de Requisiciones: fecha en que el Operador habilita la publicación de Requisiciones en el Portal y lo anuncia por correo y en el sitio.

1.26 Solicitante Fundador: cada uno de los primeros 20 Solicitantes registrados con identidad verificada.

1.27 Relación: cualquiera de los vínculos descritos en la cláusula 10.2.

1.28 Empresas relacionadas: las que comparten socios, accionistas, administradores o representante legal; las que controlan a otra, están bajo su control o pertenecen a su mismo grupo de interés económico; y cualquier persona que actúe por cuenta de ellas.

1.29 Conducta prohibida: cualquiera de las descritas en la cláusula 11.

1.30 Aviso de Privacidad: el aviso de privacidad integral del Operador publicado en el Portal.

1.31 Días hábiles: de lunes a viernes, salvo días de descanso obligatorio en México.

2. Aceptación y naturaleza de estos Términos

2.1 Estos Términos son un contrato entre el Operador y cada Empresa. La Empresa los acepta al marcar la casilla de aceptación (no premarcada) al registrarse. El Usuario que la marca declara tener facultades para obligar a la Empresa.

2.2 Aceptación electrónica. Las partes reconocen que la aceptación por medios electrónicos tiene plena validez y obliga a la Empresa, conforme a los artículos 80, 89 y 93 del Código de Comercio. El Portal guarda de cada aceptación: versión y huella digital del texto aceptado, fecha y hora, Usuario, dirección IP y navegador.

2.3 Conservación. El Operador conserva los mensajes de datos de cada aceptación y los demás registros contractuales (cuotas, cargos, recargas, declaraciones, Adjudicaciones y resoluciones de integridad) durante 10 años, conforme al artículo 49 del Código de Comercio.

2.4 Solo empresas. El Portal es exclusivamente para Empresas que actúan en su actividad empresarial o profesional. Al registrarse, la Empresa declara que no adquiere los servicios como consumidor final.

2.5 Usar el Portal implica aceptar también el Aviso de Privacidad.

3. Objeto y naturaleza del servicio

3.1 POTIOR es una herramienta de comparación: ayuda al Solicitante a decidir a qué Oferente comprar. La compra se pacta y se cumple fuera del Portal, directamente entre Solicitante y Oferente.

3.2 El Operador no es parte de la compra. No compra, no vende ni revende, y no actúa como comisionista, mediador, agente, representante ni depositario de ninguna parte.

3.3 Sin comisión. El Operador no cobra, no recibe, no retiene ni paga el precio de la compra. Solo cobra sus propios servicios (cláusulas 5 y 6).

3.4 Sin garantía de la operación. El Operador no garantiza la calidad, la entrega, el pago, las garantías, el origen ni el cumplimiento de normas de lo que se cotiza o se compra, ni el cumplimiento del acuerdo entre Solicitante y Oferente.

3.5 La comparación y la IA son una ayuda. La Matriz comparativa, sus escenarios, las conversiones de moneda y unidad, las traducciones, la extracción de Partidas y las sugerencias generadas con inteligencia artificial son herramientas de apoyo, pueden contener errores y muestran sus supuestos y fuentes. La decisión es siempre del Solicitante, que debe verificar lo que necesite.

3.6 Prevalece el original. Si una traducción o una extracción automática difiere del documento original cargado por el Usuario, prevalece el original.

3.7 Verificaciones. Cuando el Portal consulta listas oficiales o certificaciones, muestra qué se consultó, en qué fuente y en qué fecha. Esa consulta no garantiza al Oferente ni al Solicitante.

3.8 Disputas comerciales. Las resuelven Solicitante y Oferente entre sí. El Operador no media ni resuelve controversias sobre la compra.

3.9 Publicar una Requisición no obliga a adjudicarla. Una Requisición sin adjudicar 15 días naturales después del Cierre de ofertas se declara desierta.

4. Registro, cuentas y Usuarios

4.1 Cada Empresa puede tener una cuenta de Solicitante, una de Oferente o ambas. Son cuentas separadas, con sus Usuarios, su saldo y sus cargos.

4.2 Información veraz. La Empresa entrega información veraz, completa y actualizada. El Operador puede verificar su RFC o identificador fiscal, constancia de situación fiscal, socios, representante legal, dominio de correo y certificaciones en fuentes oficiales o públicas.

4.3 Listas fiscales y de sanciones. Al registrarse, al pagar y periódicamente, el Operador consulta: a) las listas del SAT del artículo 69-B del Código Fiscal de la Federación (presuntos y definitivos), de no localizados y de certificados de sello digital sin efectos, y, para Empresas mexicanas, la opinión de cumplimiento del artículo 32-D; b) las listas de sanciones del Consejo de Seguridad de la ONU, de la OFAC (Departamento del Tesoro de EE. UU.) y la Lista de Personas Bloqueadas de la Unidad de Inteligencia Financiera.

El Operador puede negar, suspender o cancelar una cuenta que aparezca en ellas. Una Empresa en la lista 69-B (presunta o definitiva) no puede ofertar.

4.4 Empresas relacionadas. Al registrarse, la Empresa declara sus Empresas relacionadas que usen o puedan usar el Portal, y actualiza la declaración dentro de los 10 Días hábiles siguientes a cualquier cambio.

4.5 Titular y Titular suplente. Quien registra la cuenta es su Titular: da de alta y de baja Usuarios invitados, designa al Titular suplente y puede ceder la titularidad. Si el Titular deja la Empresa, el Titular suplente asume. A falta de suplente, otro Usuario registrado puede solicitar la titularidad con una prueba de identidad corporativa que el Operador valida.

4.6 Usuarios invitados. Todos los Usuarios de una cuenta tienen el mismo rol; no hay jerarquía de permisos salvo las facultades del Titular. Las credenciales son personales e intransferibles.

4.7 Responsabilidad por Usuarios. La Empresa responde por todo lo que hagan sus Usuarios en el Portal, y por informar a sus Usuarios invitados del Aviso de Privacidad antes de darlos de alta.

4.8 Roles por Requisición. En cada Requisición, el Solicitante designa un Usuario responsable, un Aprobador si lo desea y una Lista de exclusión.

4.9 Doble papel. Una Empresa puede ser Solicitante y Oferente con cuentas distintas, pero nunca oferta en sus propias Requisiciones ni en las de sus Empresas relacionadas.

5. Cuotas anuales

5.1 Montos. Más IVA:

5.2 Vigencia. La Cuota anual da derecho a usar el Portal durante 12 meses. Mientras no esté pagada y vigente, el Oferente no puede ofertar y el Solicitante no puede publicar.

5.3 Regla de lanzamiento. Para las cuotas pagadas antes de la Apertura de Requisiciones, los 12 meses de vigencia empiezan a contar el día de la Apertura de Requisiciones, no el día del pago. Lo mismo aplica al primer año sin cuota de los Solicitantes Fundadores. El Operador informa esta regla en la página de Precios, al pagar y en el comprobante.

5.4 Devolución si no abren las Requisiciones. Si la Apertura de Requisiciones no ocurre a más tardar el [dato por publicar: fecha limite apertura], el Operador devuelve la Cuota anual completa a la Empresa que la pagó, por el mismo medio de pago o, cuando ese medio no permita devoluciones, por transferencia a la cuenta que la Empresa indique, dentro de los 30 días naturales siguientes a esa fecha, y cancela el CFDI correspondiente o emite la nota de crédito que proceda.

5.5 Invitados. Si un Solicitante invita a un Oferente sin cuenta, la Cuota anual de ese Oferente se cobra hasta su segunda participación o su primera Adjudicación, lo que ocurra primero.

5.5 bis Pérdida del distintivo de Solicitante Fundador. El Solicitante Fundador que pierde el distintivo por una falta grave (cláusula 13) o cuya identidad se rechaza pierde también el año sin cuota: para seguir usando el Portal debe pagar la Cuota anual de Solicitante. Su lugar entre los 20 no se reasigna.

5.6 Renovación. El Portal avisa 30 días naturales antes del vencimiento. Salvo la cláusula 5.4, la Cuota anual no se reembolsa, ni total ni parcialmente, incluso si la cuenta se suspende o se cancela por una Conducta prohibida.

6. Créditos y cargos por participar

6.1 Naturaleza de los Créditos. Los Créditos son un anticipo del precio de servicios que presta el propio Operador. No son dinero, depósito, fondo de pago electrónico ni activo virtual. En consecuencia: a) no se transfieren a otra Empresa ni entre cuentas; b) no se retiran ni se canjean por dinero; c) no se reembolsan en dinero; las liberaciones y devoluciones se hacen en Créditos; d) solo pagan servicios del Portal; e) valen mientras la Cuota anual del Oferente esté vigente. Al vencer la Cuota anual sin renovarse, el saldo de Créditos se suspende; si la Empresa renueva dentro de los 12 meses siguientes al vencimiento, se reactiva; después, se extingue.

6.2 Recargas. El Oferente compra Créditos con los medios de pago del Portal. La recarga mínima es de 50 Créditos (MXN 500 más IVA).

6.3 Saldo de bienvenida. 50 Créditos (MXN 500), una sola vez por Empresa y por grupo de Empresas relacionadas, con identidad verificada. Se otorga el día de la Apertura de Requisiciones (o el día en que se verifique la identidad, si es después) y vence 30 días naturales después; se usa antes que el saldo recargado. Es una bonificación sin costo: no se factura y no genera derecho a reembolso.

6.4 Bono de primera recarga. La primera recarga cuenta doble, con un bono máximo de 150 Créditos (MXN 1,500), una sola vez por Empresa y por grupo de Empresas relacionadas. El bono no se factura y no genera derecho a reembolso.

6.5 Cargo por Tramo. Cada participación tiene un cargo según el Monto estimado de la Requisición:

6.6 Apartado al ofertar. Al enviar una Oferta se apartan los Créditos del cargo del Tramo. Si el saldo no alcanza, el Portal avisa de inmediato y la Oferta no se envía hasta que el Oferente recargue. El Portal muestra el cargo y el saldo resultante antes de confirmar.

6.7 Cobro proporcional al cierre. Al Cierre de ofertas se cobra el cargo del Tramo multiplicado por la suma de los pesos de las Partidas cotizadas, con un mínimo del 20 % del cargo del Tramo, y se libera el resto. El peso de una Partida es la mediana de sus precios ofertados por su cantidad, entre la suma de ese valor para todas las Partidas con Oferta. El cobro se redondea a la décima de Crédito.

6.8 Alternativas. Cada Partida con Alternativa cuesta el 30 % del cargo de esa Partida. Al enviarla se aparta el 30 % del cargo del Tramo por cada Alternativa y al cierre se ajusta.

6.9 Modificaciones. Modificar una Oferta antes del Cierre de preguntas no genera un nuevo cargo.

6.10 Liberación. Si una Requisición se cancela, se declara desierta o se anula por una Conducta prohibida de otra parte, lo apartado se libera completo. Si el Solicitante anula Partidas mal descritas, se libera la parte proporcional.

7. Pagos y comprobantes fiscales

7.1 Los pagos se procesan con Stripe. El Operador no recibe ni guarda los datos completos de tarjetas.

7.2 Todos los montos están en pesos mexicanos y no incluyen IVA. Se cobra IVA a la tasa del 16 %.

7.3 El Operador emite un CFDI con IVA por cada Cuota anual y cada recarga de Créditos al recibir el pago. El saldo de bienvenida y el bono de primera recarga no se facturan.

7.4 La Empresa registra sus datos fiscales y es responsable de su exactitud. Sin datos fiscales válidos, el CFDI se emite conforme a las reglas aplicables al público en general.

8. Requisiciones, preguntas y Ofertas

8.1 La competencia es Partida por Partida, en precio unitario. Cada Oferente presenta una sola Oferta por Requisición. Un grupo de Empresas relacionadas cuenta como un solo Oferente. Se admiten Ofertas conjuntas declaradas, con un líder.

8.2 La Requisición. El Solicitante define Partidas por atributos, unidad y cantidad; nivel de entrega con Incoterms 2020; moneda; zonas de las que acepta Ofertas; fechas; y si admite dividir Partidas. El plazo mínimo es de 24 horas en modo urgente.

8.3 Avisos a Oferentes. Al publicarse una Requisición, el Portal avisa al mismo tiempo a los Oferentes invitados y a los que tienen en su catálogo declarado la línea de alguna Partida, sin revelar el nombre del Solicitante ni el Monto estimado. Los avisos son una ayuda; el Operador no garantiza que lleguen a tiempo ni que cubran todas las Requisiciones de interés.

8.4 Contenido de la Oferta. Precio unitario por Partida (obligatorio) y, opcionalmente, precio por lote completo, que solo aplica si se adjudica todo; costos fijos; unidad de venta y factor de conversión; cumplimiento por atributo; condiciones de pago; y vigencia (mínimo, el plazo de decisión más 10 días naturales).

8.5 Origen. El Oferente declara bajo protesta de decir verdad el país de origen y la fracción arancelaria de cada Partida, y que cuenta con el certificado de origen, que entrega al Solicitante fuera del Portal si se le adjudica.

8.6 Preguntas y respuestas. Son anónimas y visibles para todos los participantes, y se traducen al idioma de cada uno (cláusula 3.6). No pueden incluir datos de contacto ni referencias a precios. Si una respuesta cambia la Requisición, el Portal avisa a todos y el plazo puede extenderse; el Cierre de preguntas se recorre en la misma medida.

8.7 Congelamiento. El Oferente puede modificar su Oferta sin límite hasta el Cierre de preguntas. A partir de ese momento la Oferta queda congelada y no puede modificarse ni retirarse hasta el Cierre de ofertas. El Portal guarda cada versión con fecha y hora.

8.8 Contacto. Antes de la Adjudicación, Solicitante y Oferentes solo se comunican dentro del Portal. Los datos de contacto se revelan únicamente al Oferente adjudicado o, cuando el Solicitante lo invita, en los términos del Aviso de Privacidad.

9. Transparencia para el Solicitante y confidencialidad

9.1 El Solicitante ve todo, en tiempo real. Desde que se envía cada Oferta, el Solicitante ve su Información completa (precios, condiciones, especificaciones, Alternativas y documentos) y la Matriz comparativa. Los Usuarios en la Lista de exclusión no tienen acceso.

9.2 El Oferente solo ve lo suyo. Ningún Oferente ve precios, nombres ni Ofertas de otros, ni cuántas Ofertas lleva la Requisición.

9.3 Aceptación del Oferente. Al enviar su Oferta, el Oferente acepta que el Solicitante la consulte antes del cierre, en los términos de esta cláusula.

9.4 Uso exclusivo. La Información de la Oferta solo puede usarse para evaluar y adjudicar la Requisición en que se presentó.

9.5 Obligación de confidencialidad del Solicitante. Ningún Usuario del Solicitante puede revelar, total o parcialmente, la Información de la Oferta de un Oferente a otro Oferente o a terceros, dentro o fuera del Portal, antes o después del cierre, ni usarla para negociar con otro Oferente o tercero. Se exceptúa su propio proceso interno de compra o auditoría, y lo que exija una autoridad competente.

9.6 Confidencialidad general. Cada Empresa guarda confidencialidad sobre la información no pública de otras Empresas que conozca por el Portal. Esta obligación sobrevive 3 años a la terminación de la cuenta.

9.7 Retroalimentación posterior al cierre. Cada Oferente recibe, Partida por Partida, su lugar, un rango de distancia al ganador de al menos 5 puntos porcentuales y el motivo o atributo que no cumplió. Nunca el precio de otros ni el porcentaje exacto.

10. Declaración de independencia y conflicto de interés

10.1 Antes de publicar cada Requisición, el Usuario responsable y, en su caso, el Aprobador declaran bajo protesta de decir verdad que no tienen Relación con ningún Oferente que participe o pueda participar en ella (texto en el Anexo A).

10.2 Relación. Existe cuando el Usuario, su cónyuge, concubina o concubinario, o sus parientes por consanguinidad o afinidad hasta el cuarto grado o civiles: a) son socios, accionistas, consejeros, administradores, apoderados o representantes del Oferente; b) trabajan o prestan servicios al Oferente, o lo hicieron en los últimos 12 meses; c) reciben o esperan recibir del Oferente comisiones, pagos, regalos, descuentos personales u otro beneficio relacionado con la Requisición; o d) tienen con el Oferente negocios personales, deudas o créditos distintos de la relación comercial ordinaria del Solicitante.

10.3 La relación comercial ordinaria del Solicitante con sus proveedores habituales no es Relación.

10.4 Registro. La declaración queda registrada con fecha, hora y Usuario, y forma parte del expediente de la Requisición.

10.5 Conflicto superveniente. Si un Usuario del Solicitante advierte una Relación durante la Requisición, la declara de inmediato en el Portal y deja de intervenir; el Solicitante designa a otro Usuario responsable. Si no tiene otro Usuario, el conflicto se informa a todos los Oferentes, queda en el expediente y la Requisición puede continuar.

11. Conductas prohibidas

Están prohibidas aunque se cometan a través de Empresas relacionadas, Usuarios o terceros que actúen por cuenta de la Empresa.

11.1 Solicitantes: a) ofertar en sus propias Requisiciones o en las de Empresas relacionadas; b) publicar Requisiciones sin intención real de comprar, solo para obtener referencias de precio; c) simular competencia: adjudicar una compra decidida de antemano o usar los registros del Portal para aparentar un concurso que no existió; d) hacer una declaración de independencia falsa o no declarar un conflicto superveniente; e) revelar la Información de la Oferta o usarla para negociar fuera del Portal; f) adjudicar a una Empresa relacionada no declarada.

11.2 Oferentes: a) acordar con otros Oferentes precios, posturas, turnos para ganar o abstenerse de ofertar; b) presentar ofertas de cobertura, o retirarse repetidamente tras la Adjudicación para que otro resulte elegido; c) presentar más de una Oferta en la misma Requisición mediante varias cuentas o Empresas relacionadas; d) recibir, solicitar o aprovechar por cualquier vía la Información de la Oferta de otro Oferente; e) ofrecer beneficios al Solicitante o a sus Usuarios para influir en una Adjudicación; f) declarar en falso el país de origen; g) abrir cuentas para recibir más de una vez el saldo de bienvenida o el bono de primera recarga.

11.3 Cualquier Usuario: a) manipular calificaciones o distintivos; b) dar información falsa u ocultar Empresas relacionadas; c) compartir credenciales, suplantar a otra persona o crear cuentas para eludir una suspensión; d) incluir datos de contacto en preguntas y respuestas, o contactar por fuera del Portal antes de la Adjudicación; e) extraer información del Portal con medios automatizados no autorizados, o intentar vulnerar su seguridad.

11.4 Los acuerdos entre competidores para coordinar posturas pueden constituir, además, una práctica monopólica absoluta conforme a la Ley Federal de Competencia Económica. El Operador puede denunciarlos ante la Comisión Nacional Antimonopolio u otra autoridad competente.

12. Monitoreo de integridad y procedimiento

12.1 Monitoreo. El Operador revisa la actividad del Portal con alertas automáticas de patrones: participación, precios, tiempos de envío y modificación, consultas del Solicitante, Adjudicaciones, retiros, calificaciones y vínculos entre cuentas. Los criterios y umbrales de las alertas son confidenciales y pueden cambiar sin aviso.

12.2 Cruces de identidad. Para detectar Empresas relacionadas, cuentas duplicadas y autoparticipación, el Operador cruza RFC o identificador fiscal, socios y representante legal, domicilio fiscal, teléfonos, correos y dominios, huella del medio de pago, direcciones IP, dispositivos e historial de actividad, conforme al Aviso de Privacidad.

12.3 Bitácora de consultas. El Portal registra cada consulta que los Usuarios del Solicitante hacen a la Información de la Oferta, con fecha, hora y Usuario.

12.4 Las Empresas aceptan este monitoreo, los cruces y la bitácora como condición para usar el Portal.

12.5 Una alerta no es una sanción. Activa una revisión que el Operador procura resolver en 2 Días hábiles. Mientras dura, el Operador puede, como medida preventiva: retener una Adjudicación o su notificación; detener el envío de una Oferta; suspender temporalmente la participación de una cuenta; congelar calificaciones, distintivos, saldo de bienvenida o bono; o pedir documentación.

12.6 Procedimiento antes de sancionar: a) el Operador notifica por escrito a la Empresa los hechos y la evidencia en que se basa; b) la Empresa tiene 5 Días hábiles para responder y presentar pruebas; c) el Operador resuelve de forma fundada dentro de los 10 Días hábiles siguientes; d) la Empresa puede pedir una reconsideración dentro de los 5 Días hábiles siguientes a la resolución; e) si el Operador tiene relación con alguna Empresa involucrada, el caso lo resuelve un tercero independiente que el Operador designe.

12.7 Denuncias. Cualquier persona puede reportar una posible Conducta prohibida con el formulario del Portal, de forma anónima si lo desea, o a integridad@potiormx.com. El Operador protege la identidad de quien denuncia.

13. Sanciones

13.1 La Empresa responde por sus Usuarios y por sus Empresas relacionadas. Si una falta involucra a un Solicitante y a un Oferente, se sanciona a ambos.

13.2 Escala:

13.3 Efectos de la suspensión. La Empresa no puede publicar ni ofertar. Sus Ofertas abiertas se retiran y sus Requisiciones abiertas se cancelan, con liberación del saldo apartado de los Oferentes. El Operador puede anular la Requisición o la Adjudicación afectada.

13.4 Pena convencional. Las faltas graves y muy graves pueden dar lugar a una pena convencional a cargo de la Empresa. Su base y su monto se fijarán en la versión definitiva de estos Términos, que te pediremos aceptar antes de que se aplique. Las faltas leves no llevan pena. La pena se exige en lugar del cumplimiento, no junto con él (artículo 88 del Código de Comercio). Si una autoridad determina que la pena excede el límite legal, se reduce al máximo permitido y el resto de esta cláusula sigue vigente.

13.5 Cobro. La pena puede cobrarse contra el saldo de Créditos. Si la cuenta se cancela, el saldo restante se aplica a la pena y no se reembolsa.

13.6 Las sanciones no impiden al Operador ni a los afectados ejercer otras acciones ni denunciar ante las autoridades.

14. Reputación y distintivos

14.1 Las calificaciones y los distintivos se ganan con verificaciones y compras reales entre partes independientes. No se venden.

14.2 Solo cuentan las calificaciones de Adjudicaciones en que ambas partes confirmaron en el Portal que se emitió la orden de compra. No cuentan las que se dan entre Empresas relacionadas.

14.3 La tasa de adjudicación del Solicitante es pública y solo cuenta Adjudicaciones con orden de compra confirmada por ambas partes. Las Requisiciones desiertas se clasifican por motivo y solo las injustificadas la reducen.

14.4 El historial del Oferente muestra sus retiros después de una Adjudicación, con su motivo.

14.5 El Operador puede anular calificaciones, distintivos y Adjudicaciones obtenidos mediante una Conducta prohibida.

15. Archivos, conservación y uso agregado de precios

15.1 Formatos. Se aceptan planos (DWG, DXF), hojas de cálculo, documentos, PDF e imágenes, sin ejecutables ni macros: hasta 50 MB por archivo, 500 MB por Requisición y 250 MB por Oferta. Todo archivo se analiza antes de mostrarse a terceros.

15.2 Plazos de conservación:

15.3 Cada Empresa es responsable de descargar y guardar su propio expediente antes de que venza el plazo.

15.4 Licencia. La Empresa conserva la propiedad de lo que carga y otorga al Operador una licencia no exclusiva y gratuita para alojarlo, procesarlo (incluso con IA), traducirlo y mostrarlo a quien corresponda conforme a estos Términos.

15.5 Uso agregado y anónimo de precios. La Empresa autoriza al Operador a usar los precios ofertados de forma agregada y anónima para generar referencias de mercado, sin identificar a ningún Solicitante ni Oferente. Una referencia solo se muestra si se basa en al menos 5 Ofertas de 3 Oferentes distintos. Esta autorización sobrevive a la terminación de la cuenta.

16. Datos personales

16.1 El Operador trata los datos personales conforme a su Aviso de Privacidad y a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el DOF el 20 de marzo de 2025.

16.2 Para atención general, datos personales y derechos ARCO: contacto@potiormx.com.

16.3 Al adjudicar o invitar, el Portal comunica datos de contacto entre Solicitante y Oferente. Cada Empresa que los recibe se convierte en responsable de su tratamiento y solo puede usarlos para la relación comercial derivada de la Requisición.

17. Responsabilidad

17.1 El Operador no responde por: las compras entre Empresas y su cumplimiento; el contenido de Requisiciones y Ofertas; la veracidad de lo que declaran los Usuarios; ni las decisiones tomadas con apoyo de la Matriz comparativa, traducciones o sugerencias de IA.

17.2 Disponibilidad. El Operador procura que el Portal funcione sin interrupciones, pero no lo garantiza. Si una falla impide enviar Ofertas cerca del cierre, puede extender el plazo.

17.3 Límite de responsabilidad. La responsabilidad total del Operador frente a una Empresa, por cualquier causa, no excederá lo que esa Empresa le pagó en los 12 meses anteriores al hecho que la origina. El Operador no responde por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades de negocio ni pérdida de datos. Este límite no aplica a daños causados por dolo o culpa grave del Operador.

17.4 Sacar en paz y a salvo. Cada Empresa libera al Operador de reclamaciones de terceros derivadas de sus compras, ventas, declaraciones o Conductas prohibidas, y le reembolsa los gastos razonables que le causen.

18. Disposiciones generales

18.1 Terminación. La Empresa puede cancelar su cuenta en cualquier momento, sin reembolso de la Cuota anual ni de los Créditos. El Operador puede terminar el servicio a una Empresa con aviso de 30 días naturales, o de inmediato por una sanción.

18.2 Cambios a los Términos. El Operador avisará los cambios por correo y en el Portal con 15 días naturales de anticipación. Los cambios que afecten cuotas o cargos no aplican a lo ya pagado. Si la Empresa no está de acuerdo, puede cancelar su cuenta antes de la fecha de entrada en vigor; seguir usando el Portal después implica aceptarlos, y el Portal pedirá una nueva aceptación electrónica.

18.3 Avisos. Las notificaciones a la Empresa se hacen al correo del Titular y en el Portal. Las del Usuario al Operador, a contacto@potiormx.com (o integridad@potiormx.com para denuncias).

18.4 Cesión. La Empresa no puede ceder estos Términos. El Operador puede cederlos a la sociedad que constituya para operar el Portal, con aviso previo.

18.5 Idioma. La versión en español prevalece sobre cualquier traducción.

18.6 Divisibilidad. Si alguna cláusula se declara inválida, las demás siguen vigentes.

18.7 Ley y jurisdicción. Se aplican las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos y, en lo no previsto, el Código Civil Federal. Para cualquier controversia con el Operador, las partes se someten a los tribunales competentes de [dato por publicar: tribunales ciudad], y renuncian a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por su domicilio presente o futuro.

Anexo A. Textos en pantalla

A.1 Casilla de aceptación al registrarse (no premarcada):

☐ Acepto, en nombre de la Empresa que represento y con facultades para obligarla, los Términos y Condiciones de Uso (versión vigente) y declaro haber leído el Aviso de Privacidad. Declaro que la Empresa usa POTIOR para su actividad empresarial.

A.2 Casilla obligatoria antes de publicar cada Requisición:

☐ Declaro bajo protesta de decir verdad que no tengo Relación, en los términos de la cláusula 10 de los Términos y Condiciones, con ningún Oferente que participe o pueda participar en esta Requisición. Me obligo a declarar de inmediato cualquier conflicto que surja y a no revelar la información de las Ofertas. Entiendo que una declaración falsa es falta grave y se sanciona con pena convencional y suspensión de la cuenta.

A.3 Aviso al Oferente antes de enviar su Oferta:

El Solicitante podrá consultar tu Oferta completa desde que la envíes. Ningún otro Oferente podrá verla. Podrás modificarla hasta el cierre de preguntas; después quedará congelada. Se apartarán los Créditos del cargo del Tramo; al cierre se cobrará la parte proporcional a lo que cotizaste (mínimo 20 %) y se liberará el resto.

A.4 Aviso al Solicitante al adjudicar:

Adjudicar registra tu decisión y entrega tu contacto al Oferente elegido. La compra, el pago y la entrega se acuerdan directamente entre ustedes, fuera de POTIOR. POTIOR no es parte de la compra ni responde por su cumplimiento.

A.5 Aviso al pagar una Cuota anual antes de la Apertura de Requisiciones:

Tu cuota cubre 12 meses que empiezan a contar el día en que POTIOR abra las requisiciones, no hoy. Te avisaremos por correo esa fecha.

A.6 Aviso al recargar Créditos:

Los Créditos son un anticipo de servicios de POTIOR: no son dinero, no se transfieren, no se retiran y no se reembolsan en efectivo. Valen mientras tu cuota anual esté vigente.